Politique de réservation et informations pratiques

📅 Réservations & Paiement

• Les réservations se font exclusivement en ligne via notre site officiel.

• Aucune réservation n’est acceptée par téléphone, sauf pour les chèques cadeaux et la formule Bulles & Détente (voir rubriques ci-dessous).

• La réservation est confirmée uniquement après le paiement total du séjour. Aucun acompte n’est accepté.

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❌ Annulation & Non-présentation

• Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée (heure locale – fuseau CEST).

• En cas d’annulation dans les 5 jours précédant l’arrivée, le montant total de la réservation sera facturé et non remboursé.

• En cas de non-présentation, des frais équivalents au montant total de la réservation seront appliqués.

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⚠️ Non adapté aux enfants

• Les hébergements proposés par Little Wood Lodges (dôme géodésique, roulotte, tiny houses et constructions bois) présentent des caractéristiques techniques particulières :

        – structures en hauteur ou surélevées,

        – escaliers étroits ou accès non standardisés,

        – terrasses sans protections adaptées,

        – poêle ou équipements de chauffage,

        – bain nordique,

        – absence d’infrastructures adaptées aux enfants.

• Pour des raisons strictement liées à la sécurité et à la conception des hébergements, ceux-ci ne sont pas adaptés aux enfants ni aux mineurs.

• La réservation doit être effectuée par une personne majeure, et tous les occupants doivent être en mesure d’utiliser les installations en autonomie et en toute sécurité.

• Little Wood Lodges se réserve le droit de refuser une réservation ou l’accès au logement si les conditions de sécurité ne peuvent pas être respectées.

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🛁 Formule Bulles & Détente

• Cette option est proposée sous réserve de disponibilité.

• Les clients doivent impérativement nous contacter par téléphone avant d’ajouter cette formule à leur réservation, afin de vérifier sa faisabilité aux dates souhaitées.

• En l’absence de confirmation préalable, nous ne pourrons garantir la réalisation de la formule, même si elle a été sélectionnée lors de la réservation.

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🎁 Chèques Cadeaux

• Les chèques cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’émission.

• Aucune réservation ne sera acceptée après expiration du chèque, même partiellement.

• La réservation avec chèque cadeau doit obligatoirement se faire par téléphone.

• Le montant du chèque est déduit du prix total. Aucun remboursement ne sera effectué si la valeur du chèque est supérieure au montant du séjour.

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🛠️ Dégâts & Responsabilité

• Les clients sont responsables de tout dégât causé dans l’hébergement ou les installations mises à disposition.

• Tous les dommages constatés seront facturés.

• Little Wood Lodges décline toute responsabilité en cas d’accident, perte, vol ou blessure survenus durant le séjour.

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🕒 Heure limite pour l’annulation gratuite

• La date et l’heure limite pour annuler gratuitement sont calculées selon le fuseau horaire de l’établissement (CEST).

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💰 Taxes & Frais

• TVA : incluse à hauteur de 10 % dans le tarif affiché.

• Taxe de séjour : non incluse. Elle doit être sélectionnée lors de la réservation : 0,66 € par personne et par nuit.

• Frais de service : aucun frais supplémentaire ne s’applique.

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📋 Informations supplémentaires

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🐾 Animaux

• Nous acceptons les chiens sous conditions :

• Ils doivent être tenus en laisse en tout temps.

• Les déjections doivent être ramassées par vos soins.

• Toute dégradation sera facturée.

• Ne laissez jamais votre chien seul dans votre lodge.

• Un supplément de 15 € par chien vous sera demandé (maximum 2 chiens).

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⏰ Heure d'arrivée

• L’enregistrement se fait à partir de 17h00.

• Merci de nous indiquer votre heure approximative d’arrivée pour faciliter votre accueil.

• Pour les arrivées après 20h00, merci de nous contacter par téléphone.

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🕛 Heure de départ

• Les hébergements doivent être libérés avant 11h00 le jour du départ.

• Au-delà de 11h00, nous nous réservons le droit de vous facturer 25 € par heure supplémentaire.

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🐶 Sanitaires

• Tous nos lodges sont équipés de salles de bain privées avec vasque, douche et toilettes.

• Le Dôme Luna et la roulotte Boho possèdent une baignoire au lieu d’une douche.

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🚗 Parking

• Nous disposons d’un parking sur place.

• Les vélos peuvent être amenés directement à votre lodge.

• Pour nos amis motards, nous mettons à disposition une dalle bétonnée.

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🧹 Ménage & Linge

• Le ménage en fin de séjour est inclus dans nos prestations.

• Les lits sont faits à votre arrivée et les serviettes de bain sont fournies.

• Nous vous conseillons d’apporter votre nécessaire de toilette (savon, shampoing, etc.) car il n’est pas fourni.

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🍽️ Cuisine

• Les lodges Nature, Havana et Cocoon disposent de petites kitchenettes pour cuisiner sur place.

• Si vous préférez ne pas cuisiner, de nombreux restaurants se trouvent à proximité. N’hésitez pas à consulter nos extras pour plus d’informations.